• FAQs •

Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
Zuerst müssen Sie uns eine Anfrage oder eine Nachricht bezüglich Ihrer Anfrage senden, wie Größen, Farben, Stile, ect. Sie können entweder über unsere Website senden oder uns direkt eine E-Mail senden. Bitte lesen Sie diesen Link: Wie Bestellen für mehr Details.
Gibt es eine Mindestbestellmenge oder Menge, die ich kaufen muss?
Es gibt keinen Mindestbestellwert, den Sie erreichen müssen, aber es gibt tatsächlich eine Mindestbestellmenge, die Sie kaufen müssen. Es hängt davon ab, welche Gegenstände. Wir haben unterschiedliche Mindestbestellmengen für jeden Artikel. Bitte fragen Sie uns nach den Artikeln, die Sie kaufen müssen.
Warum gibt es keine Preise auf Ihrer Website?
Da die meisten unserer Produkte nach Kundenwunsch anpassen müssen, ist es unpraktisch, Preise einzustellen, ohne die Anforderungen der Kunden zu erkennen.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung abgeschlossen ist?
Unsere Vorlaufzeit variiert je nach den von Ihnen gekauften Artikel. Manche Gegenstände benötigen längere Zeit, manche benötigen weniger.
Wie Sie meine Bestellung versandt?
Sie können die gewünschte Versandmethode angeben. Wenn Sie nicht angeben, in der Regel,
Für Proben und kleine Aufträge versenden wir durch Kuriere, wie DHL, UPS, FedEx, TNT und EMS,
Für mittlere Bestellungen versenden wir per Luftfracht,
Für große Bestellungen versenden wir auf dem Seeweg.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal oder Kredit/Debit-Karten, wie VISA, Mastercard, JCB, American Express, Discover. ect. Wir akzeptieren auch Western Union, Moneygram und Banküberweisung.
Wie man bezahlt?
Bitte lesen Sie diesen Link: Wie Bezahlen für detaillierte Anleitung.
Ist es sicher, online zu bezahlen?
Ja, es ist sicher auf unserer Website zu bezahlen. Die Zahlungsseite ist mit SSL verschlüsselt. Die Informationen werden nicht durchgesickert oder ändern werden.
Welche Währung akzeptierst du?
Wir akzeptieren 17 Währungen. Unser Angebot wird standardmäßig in USD angegeben. Die Währungen, die wir akzeptieren, sind:
USD --- US Dollar
AUD --- Australischer Dollar
CAD --- Kanadischer Dollar
CHF --- Schweizerfranken
CNY --- Chinesische Yuan
CZK --- Tschechische Krone
DKK --- Dänische Krone
EUR --- Euro
GBP --- Pfund Sterling
HKD --- Hongkong Dollar
HUF --- Ungarischer Forint
JPY --- Japanische YEN
NOK --- Norwegische Krone
NZD --- Neuseeland Dollar
PLN --- Polnischer Zloty
SEK --- Schwedische Krone
SGD --- Singapur-Dollar
Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Zahlung oder Anzahlung erhalten haben. Bestellung wird erst versendet, nachdem wir Ihre vollständige Zahlung erhalten haben.
Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Wenn die von Ihnen bestellten Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind, müssen Sie uns dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Wir werden die mangelhafte Ware entweder reparieren oder ersetzen.
Können Sie kundenspezifische Aufträge zu tun? Wenn ja, wie geht das?
Ja wir können. Schicken Sie uns einfach Fotos oder Proben oder teilen Sie uns die Spezifikationen, die Sie benötigen, wie Größen, Farben, Stoffe, Drucke, ect.
Wenn ich Ihnen ein Bild oder eine Probe zu senden, können Sie eine Kopie machen genau wie mein Bild oder Muster?
Ja, das ist kein Problem.
Ich brauche Probe, berechnen Sie Beispielgebühr?
Für die Proben, die wir auf Lager haben, berechnen wir Ihnen keine Beispielkosten, wir berechnen nur Kurierkosten, weil wir die Probe durch Kuriere senden. Wenn Sie Muster genau nach Muster, Design oder Spezifikationen erstellen müssen, berechnen wir Ihnen eine Beispielgebühr plus Kurierkosten. Die Beispielgebühr hängt von Ihrer Muster- oder Spezifikationsanforderung ab.
Was sind die größten und kleinsten Größen, die Sie tun können?
Wir haben keine größte oder kleinste Größenbeschränkung. Wir können alle Größen machen.
Welches Dateiformat benötigen Sie, um das Drucken einzurichten?
Senden Sie einfach Ihr Logo im Format AI, CDR oder PDF. Es ist besser, wenn Sie alle Schriften in Umrisse oder Kurven konvertieren können.
Wie viele Farben können Sie drucken?
Höchstens 9 Farben.
Neben dem Druck, gibt es noch andere Methoden, mein Logo auf meine Ware zu bekommen?
Wir können Ihr Logo auch sticken, heißprägen und debossieren.
Andere Fragen.
Alle anderen Fragen nicht beantwortet, wenden Sie sich an uns wenden.
E-mail: ctofdream@gmail.com oder biz@dreamcitypack.com

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