• FAQs •

Come ordinare da voi?
Innanzitutto, è necessario inviarci un messaggio relativo alla richiesta, ad esempio taglie, colori, stili, ecc. È possibile inviare tramite il nostro sito Web o inviare un'e-mail direttamente. Si prega di fare riferimento a questo link: Come ordinare per ulteriori dettagli.
C'è una quantità minima di ordine o importo che devo acquistare?
Non è previsto un importo minimo per l'ordine che devi raggiungere, ma esiste effettivamente una quantità minima d'ordine che devi acquistare. Dipende da quali articoli. Abbiamo una diversa politica di quantità minima per ciascun articolo. Si prega di informarci sugli articoli che è necessario acquistare.
Perché non ci sono prezzi sul tuo sito web?
Poiché la maggior parte dei nostri prodotti deve essere personalizzata in base alle esigenze del cliente, è poco pratico impostare i prezzi senza conoscere prima le esigenze dei clienti.
Quanto ci vorrà per finire un ordine?
Il nostro tempo di produzione varia a seconda dei quali articoli che hai acquistato. Alcuni articoli hanno bisogno di più tempo per finire, alcuni hanno bisogno di meno.
Come spedite il mio ordine?
Puoi specificare il metodo di spedizione che ti piace. Se non specifichi, normalmente,
per campioni e piccoli ordini, invieremo tramite corrieri, come DHL, UPS, FedEx, TNT e EMS,
per ordini medi, invieremo tramite consegna aerea,
per ordini di grandi dimensioni, spediremo in barca.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte PayPal o di credito/debito, come VISA, Mastercard, JCB, American Express, Discover. ecc. Accettiamo anche Western Union, Moneygram e Bonifico Bancario.
Come pagare?
Si prega di fare riferimento a questo link: Come pagare per una guida dettagliata.
È sicuro pagare online?
OSì, è sicuro pagare sul nostro sito web. La pagina di pagamento è crittografata con SSL. Nessuna informazione sarà trapelata o alterata.
Che valuta accettate?
Accettiamo 17 valute. La nostra citazione sarà in USD per impostazione predefinita. Le valute che accettiamo sono:
USD --- Dollaro statunitense
AUD --- Dollaro australiano
CAD --- Dollaro canadese
CHF --- Franco svizzero
CNY --- Yuan cinese
CZK --- Koruna ceca
DKK --- Corona danese
EUR --- Euro
GBP --- Lira sterlina
HKD --- Dollaro di Hong Kong
HUF --- Fiorino ungherese
JPY --- Yen Giapponese
NOK --- Corona norvegese
NZD --- Dollaro neozelandese
PLN --- Zloty polacco
SEK --- Corona svedese
SGD --- Dollaro di Singapore
Quali sono i termini di pagamento?
Il tuo ordine verrà evaso non appena avremo ricevuto il pagamento o l'acconto. Ordine spedito solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
Quali sono le tue politiche di restituzione?
Se gli articoli che hai ordinato da noi sono difettosi o danneggiati, devi informarci entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Ripareremo o sostituiremo le merci difettose.
Puoi fare ordini personalizzati? Se sì, come si fa?
Sì possiamo. Inviaci semplicemente foto o campioni o comunicaci le specifiche che ti occorrono, come dimensioni, colori, tessuti, stampe, ecc.
Se ti mando una foto o un campione, puoi fare una copia esattamente come la mia immagine o campione?
Sì, questo non è un problema.
Ho bisogno di campioni. Ci sono spese per i campioni?
Per i campioni che abbiamo in magazzino, non ti addebiteremo il costo del campione, applicheremo solo un costo di spedizione perché invieremo il campione tramite corrieri. Se hai bisogno di fare dei campioni esattamente come per il tuo campione, design o specifiche, ti addebiteremo una tassa di campionamento più il costo del corriere. La tassa del campione dipende dalla vostra esigenza campione o specifiche.
Qual è la dimensione più grande e più piccola che puoi fare?
Non abbiamo limiti di dimensioni maggiori o minori. Possiamo fare qualsiasi dimensione.
Di quale formato di file è necessario impostare la stampa?
Invia il tuo logo in formato AI, CDR o PDF. Sarà meglio se puoi convertire tutti i font in outline o curve.
Quanti colori puoi stampare?
9 colori al massimo.
Oltre alla stampa, ci sono altri metodi per portare il mio logo sulle mie merci?
Possiamo anche ricamare, stampare a caldo e imprimere il tuo logo.
Altre domande.
Per eventuali altre domande non risposte qui, non esitate a contattarci.
E-mail: ctofdream@gmail.com o biz@dreamcitypack.com

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