• FAQs •

Como encomendar de você?
Primeiro, você precisa nos enviar uma pergunta ou mensagem sobre o seu pedido, como tamanhos, cores, estilos, etc. Você pode enviar através do nosso site ou nos enviar um e-mail diretamente. Por favor, consulte este link: Como encomendar para mais detalhes.
Existe uma quantidade ou montante mínima de encomenda que tenho de comprar?
Não há um valor mínimo para o pedido, mas existe uma quantidade mínima para o pedido que você precisa comprar. Depende de quais itens. Nós temos a política diferente da quantidade do pedido mínimo para cada item. Por favor, pergunte-nos sobre os itens que você precisa comprar.
Por que não há preços no seu site?
Como a maioria dos nossos produtos precisa ser personalizada de acordo com os requisitos do cliente, é impraticável definir preços sem saber as demandas dos clientes em primeiro lugar.
Quanto tempo levará para concluir um pedido?
Nosso tempo de produção varia dependendo de quais artigos você comprou. Alguns itens precisam de mais tempo para terminar, alguns precisam de menos.
Como você envia meu pedido?
Você pode especificar o método de envio que você gosta. Se você não especificar, normalmente,
Para amostras e pequenas encomendas, nós enviaremos por correios, tais como DHL, UPS, FedEx, TNT e EMS,
Para ordens médias, nós enviaremos por via aérea,
Para grandes encomendas, nós enviaremos por mar.
Que métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos cartões paypal ou de crédito / débito, como VISA, Mastercard, JCB, American Express, Discover. ect. Também aceitamos Western Union, Moneygram e transferência bancária.
Como pagar?
Por favor, consulte este link: Como Pagar para orientação detalhada.
É seguro pagar online?
Sim, é seguro pagar em nosso site. A página de pagamento é criptografada com SSL. As informações não serão divulgadas ou alteradas.
Qual moeda você aceita?
Nós aceitamos 17 moedas. Nossa cotação será em USD por padrão. As moedas que aceitamos são:
USD --- Dólar americano
AUD --- Dólar australiano
CAD --- Dólar canadense
CHF --- Franco suíço
CNY --- Yuan chinês
CZK --- Coroa Tcheca
DKK --- Coroa dinamarquesa
EUR --- Euro
GBP --- Libra esterlina
HKD --- Dólar de Hong Kong
HUF --- Forint húngaro
JPY --- Yen japonês
NOK --- Coroa norueguesa
NZD --- Dólar da Nova Zelândia
PLN --- Zloty polonês
SEK --- Coroa sueca
SGD --- Dólar de Singapura
Quais são suas condições de pagamento?
Seu pedido será processado assim que recebermos seu pagamento ou depósito. Ordem só será enviado depois que nós recebemos o seu pagamento integral.
Quais são as suas políticas de devolução?
Se os artigos que você requisitou de nós estão defeituosos ou danificados, você deve informar-nos dentro de 15 dias da recepção dos bens. Ou consertaremos ou substituiremos os bens defeituosos.
Você pode fazer encomendas personalizadas? Se sim, como fazer?
Sim, nós podemos. Basta enviar-nos fotos ou amostras ou nos dizer as especificações que você precisa, tais como tamanhos, cores, tecidos, impressões, ect.
Se eu lhe enviar uma foto ou amostra, você pode fazer uma cópia exatamente como minha foto ou amostra?
Sim, isso não é problema.
Eu preciso de amostra, você cobra por amostras?
Para as amostras que temos em estoque, não cobraremos o custo da amostra, cobramos apenas um custo de courier, pois enviaremos a amostra por correios. Se você precisar fazer amostras exatamente de acordo com sua amostra, projeto ou especificações, cobraremos uma taxa de amostragem mais o custo do correio. A taxa da amostra depende de sua amostra ou requisitos de especificação.
Qual é o maior e menor tamanho que você pode fazer?
Não temos restrição de tamanho maior ou menor. Nós podemos fazer todos os tamanhos.
Qual formato de arquivo você precisa para configurar a impressão?
Basta enviar seu logotipo no formato AI, CDR ou PDF. Será melhor se você puder converter todas as fontes para contorno ou curvas.
Quantas cores você pode imprimir?
9 cores no máximo.
Além da impressão, há outros métodos para colocar meu logotipo em minhas mercadorias?
Nós também podemos bordar, carimbo quente e grava seu logotipo.
Outras perguntas.
Quaisquer outras perguntas não respondidas aqui, não hesite em contactar-nos.
E-mail: ctofdream@gmail.com ou biz@dreamcitypack.com

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